Comunicar de forma assertiva nas negociações pode ser como ter a chave secreta para abrir portas que antes pareciam trancadas. Você já parou para pensar nos benefícios reais dessa habilidade? Vamos lá, dê uma pausa por um momento e reflita comigo.Negociando com sucesso: o segredo da comunicação assertiva
Imagine uma situação em que você está tentando convencer alguém a apoiar uma ideia sua. Se você se expressa de forma confusa, com medo de ser mal interpretado, corre o risco de não transmitir sua mensagem com clareza. Mas e se você usar a comunicação assertiva? Aquela em que você expressa suas ideias de forma direta, respeitosa e honesta. Pense em como isso pode mudar o jogo!
Primeiro, pense nas negociações como uma dança. Uma dança em que cada movimento, cada palavra, pode determinar o ritmo e o resultado. Quando você se comunica de maneira assertiva, você guia essa dança com confiança. Você mostra que sabe o que quer e está disposto a ouvir o outro lado também. Isso cria um ambiente de respeito mútuo, onde as pessoas se sentem mais inclinadas a colaborar. Também leva as partes a perceberem que não estão em um cabo de guerra, mas sim em uma situação de ganho para ambas as partes.
A comunicação assertiva é como um ímã para a confiança.
Outro ponto muito importante é que quando você se expressa com clareza e transparência, as pessoas confiam em você. Elas sabem que não precisam decifrar mensagens ocultas ou se preocupar com segundas intenções. Com isso você fortalece os vínculos e constrói relacionamentos sólidos, essenciais em qualquer negociação bem-sucedida.
E o que dizer do poder de persuasão? Ao comunicar suas necessidades, desejos e limites de forma assertiva, você também se posiciona como alguém que sabe o que está falando. Isso faz com que os outros levem você a sério e estejam mais propensos a concordar com suas propostas. É como se você estivesse plantando sementes de influência que germinam ao longo do processo de negociação.
Muito bem! Vamos dar uma olhada em três técnicas que podem ajudá-lo a praticar a comunicação assertiva:
Expressão de sentimentos e opiniões de forma direta: Em vez de contornar o assunto, seja direto sobre seus sentimentos e opiniões. Por exemplo, em vez de dizer “Eu acho que talvez poderíamos considerar outra opção”, você poderia dizer “Eu prefiro essa opção porque…”. Essa clareza ajuda a evitar mal-entendidos e mostra confiança em suas posições.
Escuta ativa e empática: Não se trata apenas de falar, mas também de ouvir. Pratique a escuta ativa, demonstrando interesse genuíno no que a outra parte está dizendo. Repita o que foi dito para garantir que você compreendeu corretamente e valide os sentimentos do outro. Dessa forma você cria um ambiente de respeito e abertura. Negociando com sucesso: o segredo da comunicação assertiva
Estabelecimento de limites claros: Saiba quando e como dizer “não” de maneira respeitosa. Estabeleça limites claros sobre o que você está disposto a aceitar e o que não está. Você estará demonstrando auto-respeito e mantendo a integridade de suas posições durante a negociação.
Portanto, antes de entrar em qualquer negociação, pare e pense:
Como posso aplicar essas técnicas de comunicação assertiva?
Qual a melhor forma para expressar minhas necessidades de maneira clara e respeitosa?
Como criar uma atmosfera de confiança e colaboração?
Lembre-se, a comunicação é a chave para desbloquear oportunidades e construir relacionamentos duradouros. Negociando com sucesso: o segredo da comunicação assertiva
Podemos concluir que a comunicação assertiva não é apenas uma ferramenta nas negociações, mas sim um “superpoder” que todos nós podemos desenvolver. É a habilidade de transmitir nossas ideias com clareza, respeito e autenticidade, criando conexões genuínas e resultados positivos. Ao adotar essa abordagem, não apenas melhoramos nossas chances de sucesso em negociações, mas também cultivamos relacionamentos mais significativos em todas as áreas de nossas vidas. Portanto, da próxima vez que estiver prestes a entrar em uma negociação, lembre-se do poder da comunicação assertiva e deixe suas palavras abrirem os caminhos para o sucesso.
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Abraços
Rosana Zan – Instituto Comunica
Mentoria em comunicação e carreira
